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親が亡くなったら、まず誰に連絡するか。訃報の伝え方。
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突然のことに、まず何をすればいいか。
親が亡くなった直後、頭が真っ白になる中でも、連絡しなければならない相手がいます。
「誰に電話すればいいか」「順番はどうするか」「何を伝えればいいのか」——事前に知っておくと、いざというときに少し冷静に動けます。
この記事では、親が亡くなった直後に行う「連絡の順番と内容」を整理します。
連絡の優先順位。
①すぐに連絡すること(24時間以内)
| 連絡先 | 内容 |
|---|---|
| 近親者(家族・きょうだい) | 「〇〇が亡くなりました」と事実を伝える |
| 葬儀社 | 遺体の搬送・葬儀の日程調整が始まる |
| 故人のかかりつけ医または病院 | 死亡診断書を発行してもらう(自宅で亡くなった場合) |
②葬儀の日程が決まったら(1〜2日以内)
| 連絡先 | 内容 |
|---|---|
| 親族(叔父・叔母・いとこなど) | 通夜・葬儀の日程・場所を伝える |
| 故人の親しい友人・知人 | 訃報と葬儀の案内を伝える |
| 故人の勤務先(元職場) | 退職後でも元同僚への連絡が必要なケースがある |
| 喪主本人の職場 | 忌引き休暇の申請のために連絡する |
③葬儀後(必要に応じて)
| 連絡先 | 内容 |
|---|---|
| 故人の友人・遠方の知人 | 葬儀終了後に「おかげさまで〜」の報告 |
| 各種行政手続き(役所) | 死亡届の提出(7日以内)・各種資格の失効手続き |
①病院で亡くなった場合の連絡の流れ。
病院での臨終後は、病院スタッフが適切に案内してくれます。
〔病院での流れ〕
- 担当医が死亡確認・死亡診断書を作成
- 看護師が遺体を処置(エンゼルケア)
- 遺族は「搬送先(自宅または葬儀社の安置所)」を決める
- 葬儀社に連絡して霊柩車の手配を依頼
- 病院の霊安室から遺体が搬出される
病院側から「早めに搬送先を決めてください」と促されることが多いです。あらかじめ葬儀社を決めておくと慌てずに済みます。
②自宅で亡くなった場合の連絡の流れ。
自宅(在宅看取り)で亡くなった場合の流れは、少し異なります。
〔在宅看取りの場合〕
- かかりつけ医(在宅医)に連絡し、自宅に来てもらう
- 医師が死亡確認・死亡診断書を作成
- 葬儀社に連絡して遺体の搬送・安置を依頼
〔かかりつけ医がいない場合〕
突然死・事故死など、かかりつけ医がいない状況で自宅で亡くなった場合は、119番(救急)ではなく110番(警察)に連絡します。
警察が来て、「病死か事件性があるか」を確認するための検視(検死)が行われます。医師による死亡診断書ではなく、「死体検案書」が発行されます。
近親者への連絡。伝える内容と言い方。
近親者への連絡は、できるだけ速やかに、電話で直接伝えます。
伝えるべきこと
- 亡くなった事実(誰が・いつ・どこで)
- 通夜・葬儀の日程(決まり次第)
- 駆けつけてほしい場合はその旨
例:兄への連絡
「お兄ちゃん、お父さんが今日の夕方、自宅で亡くなりました。今から葬儀社と話し合って、通夜は明後日の予定です。来られそうですか?」
メッセージアプリ(LINE)での連絡は、急ぎの場合でも「重要な内容を省いた短文」では伝わりにくいことがあります。電話→後日にLINEで詳細を補足する流れが自然です。
葬儀社への連絡。最初に伝えること。
葬儀社には、以下の情報を最初に伝えます。
| 伝える情報 | 例 |
|---|---|
| 故人の名前・年齢 | 「山田花子、80歳です」 |
| 亡くなった場所 | 「大田区の自宅です」 |
| 現在の遺体の場所 | 「今は病院の霊安室です」 |
| 希望する搬送先 | 「自宅に連れて帰りたいです」または「御社の安置施設でお願いします」 |
| 葬儀の規模・希望 | 「家族葬を考えています」 |
葬儀社は24時間対応が一般的です。深夜・早朝でも連絡できます。
故人の友人・知人への連絡。
故人の友人や知人への連絡は、葬儀の規模・故人の意向によって対応が変わります。
一般葬・家族葬で一般の参列を受け付ける場合
- 通夜・葬儀の日程・場所を伝える
- 電話またはLINE・ハガキで連絡する
家族のみの葬儀の場合
- 「家族のみで執り行いました」と葬儀後に連絡する
- 「参列はご辞退いただいております」と先に伝えることも可能
故人のアドレス帳・スマートフォンを確認する
故人の知人リストを確認するには、故人のスマートフォン(連絡先・LINE)・手帳・年賀状などを参考にします。「誰を呼ぶべきか」で迷う場合は、近親者や古い友人に確認してもらいましょう。
喪主本人の職場への連絡。
喪主が会社員・公務員の場合、職場にも連絡が必要です。
伝えること
- 「父(または母)が亡くなりました」
- 「葬儀のため、〇日から〇日まで忌引き休暇をいただきたいです」
- 緊急の仕事がある場合は引き継ぎ内容を確認
忌引き休暇の日数(一般的な目安)
| 故人 | 忌引き日数の目安 |
|---|---|
| 父・母 | 5〜7日 |
| 配偶者の父・母 | 3〜5日 |
| 祖父母 | 2〜3日 |
会社の就業規則によって異なります。人事・総務に確認してください。
城南5区対応・24時間相談を受け付けています
連絡してはいけないタイミング。
気をつけたいのは、「まだ連絡してはいけない相手」への早すぎる連絡です。
SNSへの投稿
近親者全員に連絡が行き届く前にSNSに投稿すると、「なぜ直接連絡してくれなかったのか」というトラブルになることがあります。葬儀後に「おかげさまで無事に〜」という形での投稿が適切です。
故人の知人への連絡(家族葬の場合)
家族葬で参列者を絞る場合、故人の知人に葬儀の日程を伝えると「参列したい」という申し出が来る可能性があります。家族葬で絞りたい場合は「葬儀後に報告する」という段取りにする方が無難です。
連絡リストを事前に作っておく。
「いざというとき、誰に連絡すべきか」を、親が元気なうちに整理しておくと助かります。
連絡リストに書いておきたいこと
- 近親者(きょうだい・子ども)の電話番号
- 故人の親しい友人・知人の連絡先
- かかりつけ医の名前・電話番号
- 菩提寺(お墓のあるお寺)の連絡先
- 生命保険会社の連絡先
エンディングノートを活用すると、これらをまとめておきやすいです。
まとめ:訃報連絡の優先順位。
| 順番 | 連絡先 | タイミング |
|---|---|---|
| 1 | 家族・きょうだい | 亡くなった直後 |
| 2 | 葬儀社 | 亡くなった直後(遺体の搬送のため) |
| 3 | かかりつけ医 | 自宅で亡くなった場合(死亡診断書のため) |
| 4 | 親族(叔父・叔母など) | 葬儀の日程が決まり次第 |
| 5 | 故人の友人・知人 | 葬儀の規模に応じて |
| 6 | 喪主本人の職場 | 忌引き連絡のため |
| 7 | SNS投稿・広い知人への報告 | 葬儀終了後 |
「突然のことで頭が真っ白」になっても、この順番を思い出すことで、一歩一歩動き始められます。
葬儀社に連絡すれば、段取り全体を一緒に考えてくれます。一人で抱え込まず、頼れるプロの力を借りてください。
この記事を書いた人
編集部 / 城南終活取材班
城南5区 終活情報エディター
介護・福祉、葬儀・斎場、不動産、ファイナンシャルプランニングの実務経験をもつメンバーが執筆・監修。城南5区(大田・品川・目黒・世田谷・港)の現地を実際に訪ね歩き、足で確かめた一次情報をお届けします。
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